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深圳一洽软件有限公司
0 admin 2018年04月16日

深圳一洽软件有限公司,是专业的行业在线客服系统软件与解决方案提供商;致力于帮助企业通过系统应用和数据的共融,实现营销和人力等成本的降低,提高营销的精准程度和客户满意度,将企业的客服中心从成本中心变为利润中心。

 

公司总部位于美丽的深圳,并在成都设有技术创新中心和市场运营中心。公司核心研发团队成员均在在线客服行业从业5年以上;创始团队平均在在线客服行业从业高达10.6年。

 

一洽在线客服系统,自上市以来,快速为电商行业、教育行业、装修行业、医美行业、O2O等多个行业进行了需求解析与重组,实现了多版本专业化的系统布局;

 

公司解决方案涉及:电商客服解决方案、多渠道客服解决方案、智能客服与人机交互解决方案、全球化客服部署及客户服务解决方案等;

 

已经成功服务了多家国内一流的电商以及科技创新公司;典型的客户有:

深圳大疆创新科技有限公司;

深圳暴风统帅科技有限公司;

广州盛成妈妈网络科技股份有限公司;

广州市广百股份有限公司;

深圳市优必选科技有限公司;

Superbuy;

朗阁教育等。

 

一洽生态链是围绕电商网站以在线客服为出发点,涵盖了客服工单管理系统、CRM客户关系管理系统、订单管理等系统的全新商业模式,为降低用户的系统集成开发成本提供了有效的、全新的服务模式。企业的IT系统供应商,通过一洽提供的开放API,可实现快速接入,使任何一个IT系统,都可以无门槛的快速接入一洽,与一洽实现操作一体化。企业IT服务商更可以通过一洽API为客户提供增值的定制化服务,例如数据分析定制等,而最重要的是免费;

在一洽看来,开放不仅仅是商业模式,更重要的是态度!是对客户负责的态度,对上下游供应商开放的态度!


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